트위터를 통해 잠재 고객과 소통하고 싶지만, 다양한 광고 형식과 복잡한 설정 때문에 어려움을 겪고 계신 분들을 위해 준비한 트위터 광고 가이드 시리즈!
2편에서는 트위터 광고를 본격적으로 시작하기에 앞서 반드시 필요한 과정인 광고 계정을 생성하고, 인증 뱃지를 발급받는 방법에 대해 설명 드리려 합니다.
트위터(X) 광고의 상품 종류와 소재별 규격에 대해 알고 싶으신 분들은 가이드 1편을 먼저 확인해주세요.
트위터(X) 광고 초기 계정 세팅 절차
1. 기업 X 계정 생성
트위터에서 광고를 진행하기 위해서는 먼저 기업 계정을 생성해야 합니다. 일반 사용자 계정과 달리, 기업 계정은 블루, 골드, 그레이 뱃지를 통해 공식적인 기업 또는 공공기관임을 나타낼 수 있습니다.
보통 별도 요금을 내고 뱃지를 구매하는 경우가 많지만, 일정 조건을 만족하는 광고주의 경우 유료 뱃지 신청 없이 시스템 검수를 통해 “광고주 블루 뱃지”를 받을 수 있습니다. 이 경우에도 아래 단계를 필수적으로 완료해 주셔야 합니다.
- 계정 생성: 일반 유저와 동일하게 트위터(X) 홈페이지에서 계정을 생성합니다. 이때 회사의 공식 이메일 주소를 사용해야 하며, 이메일 주소는 반드시 회사 웹사이트 도메인과 일치해야 합니다. 개인 이메일 주소를 사용할 경우 인증 뱃지를 받을 수 없습니다.
- 프로필 설정: 계정을 생성한 후에는 트위터 프로필을 설정해야 합니다. 헤더 이미지, 프로필 이미지, 자기소개, 공식 웹사이트 URL을 모두 등록해주세요.
- 헤더 이미지: 권장 사이즈는 1500×500 픽셀입니다. 헤더 이미지는 브랜드의 정체성을 시각적으로 나타낼 수 있는 이미지로 설정하는 것이 중요합니다. 이 이미지는 계정을 방문하는 모든 사용자에게 첫인상을 제공하므로, 브랜드의 핵심 메시지나 비전을 반영하는 이미지로 설정하는 것이 좋습니다.
- 프로필 이미지: 권장 사이즈는 400×400 픽셀입니다. 대부분의 기업들은 브랜드 로고를 프로필 이미지로 설정합니다.
- 자기소개: 트위터 계정의 자기소개 부분은 최대 160자까지 작성할 수 있습니다. 이 공간을 활용해 회사의 핵심 가치를 짧고 명확하게 전달하는 문구를 작성해보세요.
- 공식 웹사이트 URL: 트위터 계정을 통해 트래픽을 유도할 수 있도록 정확한 회사 웹사이트 URL을 입력합니다.
프로필 설정이 완료되면 트위터는 이를 바탕으로 해당 계정이 공식 기업 계정임을 확인합니다.
2. IO 신청하기 (Insertion Order, 광고 주문서)
트위터에서 광고를 집행하려면 반드시 IO(Insertion Order), 즉 광고 주문서를 신청해야 합니다. IO는 광고 예산과 캠페인 운영 계획을 트위터에 제출하는 공식적인 문서입니다.
- IO 신청 폼 작성: 양식에 회사 정보, 광고 예산, 캠페인 목표 등을 상세히 기재해야 합니다. (신청 폼 바로가기)
- 예산 설정: IO의 최소 예산 단위는 600만 원이며, 이는 분기별 예산으로 설정됩니다. 실제 집행된 금액만 청구되며, 남은 예산은 다음 캠페인으로 이월할 수 있습니다. 따라서 초기 예산 설정이 매우 중요합니다.
- 신규 광고주의 경우 사업자 등록증 제출: 트위터에서 광고를 처음 시작하는 기업이라면, 사업자 등록증을 함께 제출해야 합니다. 이는 트위터에서 기업의 신뢰성을 확인하는 중요한 절차입니다.
IO 신청이 완료되면 트위터 담당자가 이를 검토하고, 광고 계정을 생성해줍니다. 이 과정에서 광고주와 트위터 간의 공식적인 계약이 성립되며, 광고 계정 운영이 시작됩니다.
3. IO 승인 및 광고 계정 생성
트위터에서 IO가 승인되면, 광고 계정이 생성됩니다. 광고 계정 생성 절차는 다음과 같습니다.
- IO 승인: 트위터 담당자가 제출된 IO를 검토하고 승인합니다. 이때 광고주의 계정 정보와 캠페인 세부 내용이 확인됩니다.
- 광고 계정 생성: IO 승인 후, 트위터 측에서 광고 계정을 생성해줍니다. 이 계정은 광고주가 트위터 내에서 광고를 집행할 수 있는 공식 계정이 됩니다.
- 이메일 안내: 광고 계정이 생성되면, 트위터 담당자가 이메일을 통해 광고 계정에 대한 세부 정보를 안내합니다. 이 이메일에는 계정 로그인 정보, 캠페인 세팅 방법, 광고 집행 시 주의사항 등이 포함됩니다.
4. 공식 계정 뱃지 발급
3번까지 모두 완료해주신 경우, 광고주에게 주어지는 블루 뱃지(Complimentary Badge)를 받을 수 있습니다. 공식 계정 뱃지 발급 절차는 다음과 같습니다.
- 뱃지 발급 조건 충족: IO 신청 폼에서 분기별로 600만 원 이상의 예산을 설정했으며, 기업 계정의 프로필 설정과 캠페인 셋업이 모두 완료된 광고주의 경우 뱃지를 발급받을 수 있습니다. 캠페인 세팅 과정은 다음 포스트에서 상세히 알려드리겠습니다.
- 검수 후 뱃지 발급: 캠페인 시작 시점 기준 최대 24시간내 검수가 완료되며, 시간이 지나도 뱃지 발급이 이루어지지 않은 경우 트위터 담당자에게 이메일로 문의하면 수동으로 검수 후 뱃지가 발급됩니다.
- 뱃지 유지 조건: 뱃지를 발급받은 후에는 다음과 같은 조건을 계속 충족해야 뱃지를 유지할 수 있습니다.
- 최근 30일간 $100 이상 광고 집행: 광고 계정이 활성 상태를 유지하기 위해서는 최소 $100 이상의 광고비를 집행해야 합니다.
- 프로필 이미지 변경 금지: 프로필 이미지를 변경할 경우 뱃지가 회수되며, 모든 광고가 중단됩니다. 따라서 캠페인이 라이브 상태일 때는 프로필 변경을 지양해야 합니다.
대행사에 광고 매니저 권한 부여하기
광고 캠페인 운영에 대한 전문 지식이나 경험이 부족한 경우, 대행사의 도움을 받아 보다 효과적인 캠페인을 운영할 수 있습니다. 이 경우 광고주는 트위터(엑스) 광고 계정의 관리 권한을 대행사에 부여해야 하는데요, 광고 매니저 권한을 부여하는 과정은 다음과 같습니다.
- 트위터(엑스)에 로그인하고 광고 계정으로 이동합니다.
- 페이지 우측 상단에서 사용자 이름을 클릭한 후, ‘계정 접근 권한 수정‘을 선택합니다.
3. 우측 ‘액세스 권한 추가’ 버튼을 누르고 권한을 부여할 X 아이디를 입력합니다.
4. 권한을 ‘광고 매니저‘로 설정하고, ‘Can compose promotable tweets’ (프로모션 가능한 포스팅을 작성할 수 있음) 체크박스 선택 후 변경 사항 저장 버튼을 누릅니다.
주의사항
- 트위터(엑스) 광고 계정에서 권한을 부여하려는 @X 아이디가 생성된 지 36시간이 되지 않은 경우, 해당 아이디가 검색되지 않을 수 있습니다. 이 경우, 트위터(엑스) 지원팀 또는 담당자에게 연락하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 지원팀은 해당 계정을 수동으로 추가할 수 있도록 도와주거나, 필요한 조치를 안내해 줄 것입니다.
- 광고주가 신속하게 캠페인을 시작해야 하거나 대행사와의 작업이 긴급한 경우라면, 이 점을 유의하여 미리 계획하는 것이 좋습니다.
마치며
오늘은 트위터(X) 광고를 집행하기 전에 준비해야 하는 중요한 사항들에 대해 알아보았습니다. 트위터 광고 계정을 생성하고, 캠페인을 세팅하고, 뱃지를 발급받는 데에는 보통 일주일 정도의 시간이 소요되는데요, 이 기간을 충분히 고려해 여유롭게 캠페인을 기획하시는 것을 권장 드립니다.
다음 포스트에서는 본격적으로 캠페인을 세팅하고 광고를 집행하는 과정에 대해 상세히 설명 드리도록 하겠습니다. 이 과정을 통해 트위터에서의 광고 효과를 극대화할 수 있는 실질적인 전략을 배워보세요.
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