프로젝트 요약
- 기간: 2024년 7월 18일 ~ 8월 17일
- 목표: 사회적기업 B사의 B2B 잠재 고객 확보 및 구매 전환 가능성이 높은 DB 발굴
- 주요 전략:
- 메타 잠재고객양식 광고를 활용하여 잠재 리드 수집
- 매력적인 리드 마그넷 활용, 간소화된 양식으로 전환 최적화
- 타깃 맞춤 광고 설계와 소재 AB 테스트
- 머신러닝 기반의 데이터 분석을 통해 효율적인 광고 최적화
- 성과:
- 전환율 1.48%, 클릭률 1.47%
- 전환당 3,000원 미만 달성
프로젝트 상세
사회적기업 B사는 사회적 가치를 실현하면서도 사업 성과를 극대화하기 위해 B2B 중심의 잠재 고객 발굴 전략을 고민하고 있었습니다. 특히, 구매 전환 가능성이 높은 데이터를 효과적으로 확보하기 위해 정교한 광고 캠페인이 필요했습니다. 이에 적정마케팅연구소는 메타 플랫폼의 잠재고객양식 광고를 활용한 B2B 리드제너레이션 캠페인을 설계하고 실행했습니다.
- 메타 잠재고객양식 광고를 활용한 리드 수집
메타 잠재고객양식 광고는 별도의 랜딩 페이지로 이동하지 않아도 간단히 정보를 입력할 수 있는 기능을 제공함으로써, 고객 이탈을 최소화하고 전환 과정을 단축할 수 있었습니다. 특히, B2B 고객의 경우 의사결정 과정이 복잡하기 때문에 신뢰성과 편리성을 제공하는 광고 양식이 큰 장점으로 작용했습니다. 또한, 다른 매체 광고와 비교했을 때 광고에 담을 수 있는 내용의 범위가 넓어, 잠재고객에게 더 많은 정보를 효과적으로 전달할 수 있었습니다.
- 매력적인 리드 마그넷 활용, 간소화된 양식으로 전환 최적화
리드 마그넷은 잠재 고객의 관심을 끌고 전환율을 높이는 핵심 요소로, 사회적기업 B사의 캠페인에서도 중요한 역할을 했습니다. 이번 캠페인에서는 “임직원 캠페인 백서”, “ESG 캠페인 사례 모음집” 등의 리드 마그넷을 활용하여 타겟 고객의 니즈를 효과적으로 충족시켰습니다. 이러한 자료들은 고객이 실질적으로 유용하다고 느낄 만한 정보를 제공하며, 고객의 캠페인 참여를 자연스럽게 유도했습니다.
리드 수집 양식 또한 최소화된 정보만 요청하도록 설계되었습니다. 회사명, 직책, 이메일 등 필수 정보만 요구해 양식 작성 부담을 줄임으로써 참여율을 높였습니다. 이러한 접근법은 잠재 고객의 이탈을 줄이고, 확보된 리드의 품질을 향상시키는 데 크게 기여했습니다.
- 타겟 맞춤형 광고 설계와 소재 A/B 테스트
페이스북의 타겟팅 기능은 세부적인 고객 세그먼트를 설정할 수 있어 맞춤형 광고 설계에 매우 유리합니다. 이번 캠페인에서는 두 가지 주요 타겟 그룹을 설정했습니다.
- 공공기관 및 지자체 마케팅 담당자 그룹: 공공기관에서 의사결정을 내리는 관리자 및 실무자들을 대상으로 했으며, ESG 캠페인 및 사회적 가치를 강조한 메시지를 중심으로 광고를 설계했습니다.
- 일반 기업의 마케팅 담당자 및 의사결정권자 그룹: 다양한 산업군의 마케팅 책임자와 CEO를 타겟으로 하여, 비즈니스 효율성과 성과 중심의 메시지를 전달했습니다.
특히, 이번 광고는 임직원 대상 캠페인을 고민하고 있거나, 효과적인 ESG 캠페인 실행을 계획 중인 마케팅 담당자들에 초점을 맞췄습니다. 이러한 정교한 타겟팅은 광고가 정확한 고객층에 도달하도록 하며, 불필요한 노출을 줄이고 효율성을 극대화하는 데 기여했습니다.
A/B 테스트는 광고 소재와 메시지의 효과를 객관적으로 측정할 수 있는 강력한 도구로 활용되었습니다. 다양한 문구, 이미지 톤, 시각적 요소(사례 강조 이미지 vs. 일러스트 사용)를 테스트하였으며 그 중 사례 강조 이미지와 직관적인 행동 유도 메시지를 조합한 광고가 가장 높은 성과를 기록했습니다.
- 머신러닝 기반 데이터 분석을 통한 광고 최적화
페이스북의 머신러닝 기능은 실시간 데이터 분석과 예산 최적화에 강력한 장점을 제공합니다. 특히, 전환율(CVR)을 주요 지표로 설정하여 성과 높은 광고를 자동으로 식별하고, 해당 광고에 추가 예산을 배정함으로써 캠페인의 효율성을 극대화했습니다.
마치며
이번 캠페인은 사회적기업 B사가 새로운 잠재 고객을 발굴하고 장기적인 관계로 발전할 수 있는 기반을 마련하는 데 중점을 두었습니다. 정교하게 설계된 광고 전략과 데이터 기반의 실시간 최적화는 효과적인 B2B 리드제너레이션의 중요성을 다시 한번 입증했습니다.
적정마케팅연구소는 B2B 리드제너레이션을 포함한 데이터 중심의 광고 서비스를 통해 고객사의 성장을 지원하고 있습니다. 공공기관, 스타트업, 대기업 등 다양한 산업군의 B2B 마케팅 과제를 해결하며, 맞춤형 전략으로 최적의 성과를 창출하고 있습니다. 특히, 잠재 고객의 관심을 끌고 전환율을 극대화하는 광고 설계와 데이터 기반 최적화를 결합하여 고객이 실질적인 비즈니스 성과를 달성하도록 돕고 있습니다.
리드제너레이션 서비스에 대해 더 알고 싶다면 적정마케팅연구소 B2B 리드제너레이션 서비스 페이지를 방문해보세요. 여러분의 성공적인 마케팅 여정을 함께할 준비가 되어 있습니다.
