오늘날 경쟁이 치열해진 B2B 시장에서 효과적인 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 것은 매우 중요합니다. 하지만, 기업 간 거래의 복잡성과 다양한 타겟 고객의 특성을 고려하여 효과적인 B2B 마케팅 전략을 수립하는 것은 쉽지 않은 과제입니다.
온라인 마케팅을 위해 어떤 매체를 사용해야 할지 고민 중이셨던 B2B 기업 담당자 분이라면, 이번 글을 주목해주세요. 다양한 B2B 기업들이 광고 매체로 구글을 적극 활용하고 있는 이유와 예시, 구글 광고를 활용할 때 주의할 점까지 모두 알려드리겠습니다.
B2B 기업이 광고 매체로 구글 애즈를 적극 활용해야 하는 이유
1. 광범위한 노출 지면
구글 광고는 전 세계 수십억 명의 사용자가 방문하는 다양한 플랫폼에 광고를 게재할 수 있어, 수요가 적고 드물게 생겨나는 B2B 비즈니스에 잠재 고객에게 최대한 효과적으로 다가갈 기회를 제공합니다.
- 다양한 플랫폼: 구글 검색, 유튜브, 구글 디스플레이 네트워크(GDN) 등 여러 채널에서 광고를 노출할 수 있습니다. 구글이 보유한 지면은 물론 구글의 파트너 웹사이트, 어플 등에도 광고가 노출되어 다양한 접점에서 잠재 고객과 만날 수 있습니다.
- 전 세계 사용자: 구글은 글로벌 시장에서 매우 강력한 영향력을 지니며, 다양한 국가와 지역에서 동일한 플랫폼을 사용합니다. 미국, 유럽, 아시아 등 다양한 지역에서 고객을 확보하고자 하는 B2B 기업이라면 구글 광고를 적극 추천드립니다.
2. 정교한 타깃팅 기능
구글은 그 어떤 채널보다 정교한 타겟팅 기능을 보유하고 있습니다. B2B 기업의 경우 제품이나 서비스 특성상 고객층이 명확하게 정의되어 있어 광고 타겟팅이 더욱 중요한데요. 구글의 타겟팅 기능을 잘 활용하면 잠재고객에 확실하고 효과적으로 도달할 수 있습니다.
- 산업/업종별 타겟팅: 특정 산업이나 업종에 종사하는 사용자에게 광고를 노출할 수 있습니다. 기술 산업, 금융 업계, 의료 산업, 제조 산업 등 다양한 업종 옵션 선택이 가능합니다.
- 관심사 및 구매의도 타겟팅: 사용자의 관심사와 구매의도 기반 다양한 타겟팅 옵션을 제공하며, 이를 통해 특정 제품이나 서비스에 관심이 있거나 구매 의도가 있는 잠재 고객에 효과적으로 접근할 수 있습니다. 예를 들어 관심분야 타겟팅 옵션 중 “기업용 소프트웨어”를 선택하면 비즈니스 또는 IT 소프트웨어 구매 결정에 영향을 미치는 사람들에게 우리 제품과 서비스를 홍보할 수 있는 것이죠.
- 웹사이트 타겟팅: 특정 웹사이트 URL을 지정하여 해당 웹사이트 또는 유사한 웹사이트에 광고를 게재할 수 있습니다. 경쟁사 사이트, 관련 업계 사이트 등 웹사이트 타겟팅을 전략적으로 활용하면, 우리 브랜드의 인지도를 높이고 광고 효과를 극대화 할 수 있습니다.
- 검색어 타겟팅: 잠재 고객이 실제로 검색하는 키워드를 기반으로 타겟팅이 가능합니다. 우리 비즈니스에 유의미한 핵심 키워드, 업계 관련 용어, 제품 및 서비스 관련 용어 등 잠재 고객이 사용하는 다양한 키워드를 활용해 보세요.
리타겟팅: 이전에 웹사이트를 방문한 사용자에게 광고를 다시 노출하여 재 방문을 유도할 수 있습니다. 예를 들어, 제품 페이지를 방문한 고객이 구매하지 않았다면 리타겟팅 광고를 통해 잠재고객에 다시 접근하고 구매를 유도할 수 있습니다.
3. 광고 형식의 다양성
구글 광고는 다양한 광고 형식을 제공하여 B2B 기업의 다양한 캠페인 목표를 달성하도록 지원합니다. 각 광고별 특장점이 다르기 때문에, 캠페인 목표와 타겟 고객층에 맞는 형식을 선택하는 것이 중요합니다.
- 키워드 광고: 구글 검색 결과에 텍스트 형태로 노출되는 광고입니다. 특정 키워드를 검색하는 사용자에게 직접적으로 광고를 노출할 수 있어, 구매 의도가 높은 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 관련성 높은 키워드를 선정하는 것이 중요하며, 해당 키워드와 관련성이 높고 매력적인 광고 문구를 작성해야 합니다.
- 디스플레이 광고: 다양한 웹사이트에 배너, 이미지, 비디오 형식의 광고를 노출하여 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 브랜드 이미지를 강조하고, 새로운 제품이나 서비스를 홍보하는데 효과적이지만 소재가 매력적이지 않으면 성과가 저조할 수 있습니다. 또한 타겟팅 옵션을 신중하게 설정하여 광고가 관련 있는 잠재 고객에게만 노출되도록 해야 합니다.
- 비디오 광고: 유튜브를 통해 강력한 시각적 메시지를 전달할 수 있는 광고 형식으로, 제품이나 서비스의 특징을 생생하게 전달할 수 있습니다. 복잡한 제품이나 서비스를 영상으로 쉽게 설명하거나 데모를 보여주고, 실제 고객 사례를 강조하여 신뢰도를 높일 수 있습니다. 15초~30초의 영상이 가장 이상적이며, 짧은 시간 안에 핵심 메시지를 전달해야 합니다.
- 쇼핑 광고: 제품 이미지를 포함한 광고로 사용자가 제품을 검색할 때 직접적으로 제품을 보여줄 수 있습니다. 특정 제품을 판매하는 B2B 기업이 제품의 특징과 가격을 강조하여 광고를 노출시킬 수 있습니다.
4. 효율적인 예산 사용
수요가 제한적이고 경쟁이 치열한 B2B 시장에서 성공적인 마케팅을 위해서는 효율적인 비용 관리가 매우 중요한데요, 구글 광고는 B2B 비즈니스가 광고 예산을 최적화하고 투자 수익률(ROI)을 극대화할 수 있도록 지원하는 다양한 기능과 도구를 제공합니다.
- 투명한 비용 시스템: 클릭당 비용(CPC) 또는 노출당 비용(CPM) 방식으로 운영되어 광고가 실제로 클릭되거나 노출될 때만 비용이 발생합니다. 또한 광고 예산을 자유롭게 설정하고 언제든지 조정할 수 있어 예상치 못한 지출을 방지할 수 있습니다.
- 머신러닝 기반 최적화: 구글의 머신러닝 알고리즘은 광고 성과를 자동으로 최적화하여 최대의 효과를 얻을 수 있도록 도와줍니다. 각 캠페인 별 목표(노출, 트래픽, 전환 등)를 잘 설정해놓으면, 해당 목표에 맞춰 성과를 극대화 할 수 있도록 자동으로 캠페인을 최적화합니다.
- 스마트 입찰 전략: 스마트 입찰 전략은 인공 지능(AI) 기반의 자동 입찰 시스템으로, 광고를 게재할 때 실시간으로 입찰가를 조정하여 최적의 광고 성과를 달성하도록 지원합니다. 전환수 최대화, 전환가치 극대화, 타깃 ROAS 등 다양한 스마트 입찰 전략을 통해 광고비를 효율적으로 사용하고, 수동 입찰에 소요되는 시간을 줄여 더 중요한 마케팅 활동에 집중할 수 있습니다.
- A/B 테스트: 다양한 광고 문구와 이미지 등 애셋을 등록해두면 구글이 성과 기반하여 가장 효과적인 조합을 찾아내고 이를 바탕으로 캠페인을 최적화해줍니다. 최적의 광고 소재를 찾아 더 많은 클릭과 전환, 리드를 유도할 수 있으며 잠재고객이 선호하는 광고 요소를 파악해 더 효과적이고 맞춤화 된 광고를 제작할 수 있습니다.
5. 실시간 데이터 분석
구글애즈는 광고 성과를 실시간으로 모니터링하고 필요한 설정을 즉시 조정할 수 있는 다양한 도구와 리포트 기능을 제공합니다. 또한 구글 애널리틱스와 연동해 유입 이후 사용자 행동까지 추적할 수 있습니다.
- 구글 애널리틱스 연동: 구글 애널리틱스와 연동하여 웹사이트 방문 이후 사용자 행동을 분석하고, 광고 성과를 종합적으로 평가할 수 있습니다. 이를 통해 광고 클릭 이후의 사용자 경험을 이해하고 광고를 최적화할 수 있습니다.
- 실시간 성과 모니터링: 광고 성과를 실시간으로 모니터링하여 즉각적인 조정이 가능하고, 이를 통해 캠페인의 지속적인 개선이 가능합니다. 예를 들어, 특정 광고 소재의 클릭률(CTR)이 낮은 경우 광고 카피를 바로 수정해 성과를 개선할 수 있습니다.
- 자세한 리포트: 클릭, 노출, 전환율 뿐만 아니라 노출 점유율, 비용당 전환 가치, (구글 애널리틱스 연동시) 이탈률, 평균 세션 시간 등 다양한 지표를 통해 광고 캠페인의 성과를 구체적으로 분석할 수 있습니다. 이를 바탕으로 전략적인 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
구글 광고 진행 시 주의할 점
- 광고 노출 위치 확인: 광고가 부적절한 사이트나 콘텐츠에 노출되지 않도록 광고 위치를 지속적으로 확인하고, 부적절한 위치는 제외해야 합니다.
- 최소 전환수 충족 확인: 스마트 입찰 전략을 사용하기 위해서는 일정 수준의 전환수를 충족해야 하므로, 최소 전환수를 충족하고 있는지 확인해야 합니다. 최소 기준을 충족하지 못할 경우 광고 최적화가 이루어지지 못해 광고비를 비효율적으로 사용하게 됩니다.
- 타깃팅 범위 확인: 타깃팅 옵션을 잘못 선택하거나 조합하면 타겟 범위가 너무 좁아지거나 넓어질 수 있습니다. 이는 광고 예산 낭비로 이어질 수 있으므로, 적절한 타겟 범위가 설정되었는지 반드시 확인해야 합니다.
- 광고 품질점수 확인: 광고 품질점수는 광고의 관련성, 예상 클릭률, 방문 페이지 만족도를 기반으로 계산되며, 높은 광고 품질점수는 광고 게재 순위를 높이고 입찰 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 품질 점수가 낮을 경우 노출에 제한을 받거나 성과에 악영향을 미칠 수 있기 때문에, 지속적인 품질점수 관리는 매우 중요합니다.
마치며
지금까지 B2B 광고 매체로 구글애즈를 활용해야 하는 이유와 광고를 할 때 주의해야 할 사항들에 대해 알아보았습니다. 앞서 언급했듯이, 구글 애즈는 B2B 기업에게 뛰어난 마케팅 기회를 제공하지만, 잘못된 설정 및 관리 방식은 오히려 역효과를 초래할 수 있습니다.
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- 심층적인 데이터 분석 및 개선: 광고 데이터를 지속적으로 분석하고 개선점을 도출하여 광고 효과를 극대화
- 다양한 B2B 마케팅 채널 활용: 뉴스레터, 산업지, 버티컬 커뮤니티, 링크드인 등 B2B 비즈니스에 효과적인 다양한 채널 활용 전략 수립 및 운영
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